Spielname eingeben

Drei Schritte bis zur Freigabe

Schließe deine Verifizierung bei Playdash Casino ab

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir deine Identität einmalig; die Freigabe liegt meist innerhalb von 64 Stunden vor.

Verifizierung starten

Prüfungsüberblick

Einmal geprüft, später ohne Warteschleife

So hält Playdash Casino die Prüfung transparent: alles Wichtige auf einen Blick, bevor du loslegst.

Wer prüft

Playdash Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/336/2014

Dauer

64 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf in Kürze

Offene Punkte im Konto

Zum Start öffnest du den Verifizierungsbereich in deinem Konto und siehst dort, welche Nachweise noch offen sind. Achte darauf, dass dein Name exakt wie im Ausweis geschrieben ist.

Scharf und vollständig im Bild

Beim Hochladen des Personalausweises oder Reisepasses zählt Lesbarkeit: alle vier Ecken im Bild, kein Blitz, keine Finger über der Nummer. Vorder- und Rückseite gehören dazu.

Vorher alte Adresse, jetzt neue

Für den Adressnachweis nimmst du ein Dokument mit deinem Namen und deiner aktuellen Anschrift, das nicht älter als drei Monate ist. Ein Foto vom Bildschirm reicht nicht.

Ruhe bis zur Rückmeldung

Nach dem Absenden prüfen wir deine Unterlagen und melden uns innerhalb von 64 Stunden. Schau in dieser Zeit auch in dein Postfach, falls wir eine Seite neu brauchen.

Vier Nachweise

Die drei Nachweise im Überblick

Die häufigste Sorge vorab: dass eine schlechte Kopie die Auszahlung blockiert – hier siehst du, worauf es ankommt.

Dokument

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Identität und Alter

Lichtbild, Nummer, alle Ecken scharf

Adressnachweis

deinen Wohnsitz

Name, Anschrift, Datum, nicht älter als drei Monate

Zahlungsmittelnachweis

Herkunft der Einzahlung

dein Name,IBAN oder Kartenendziffern sichtbar

Selfie mit dem Ausweis

dass du die Person bist

Gesicht, Ausweis und Text lesbar im Bild

Schick die Dateien weg und atme auf

Lade verschlüsselt hoch. Beim Klick auf Senden läuft jede Datei durch eine 256-bit-SSL-Verschlüsselung, damit niemand unterwegs mitliest. Übertragen wird ein Datenstrom, den außen niemand öffnen kann.

Wer sieht mein Bild? Sobald der Nachweis ankommt, landet er beim Verifizierungsteam von Playdash Casino, nicht in der Werbung. Der Kundendienst sieht nur den Status deiner Prüfung, nie das Bild selbst.

Zweckgebundene Prüfunterlagen. Nach der Freigabe dient dein Dokument allein den Identitäts- und Geldwäscheprüfungen, zu denen die Lizenz verpflichtet. Für Werbung, Bonuspunkte oder Profilbilder wird daraus nichts.

Vier typische Rückläufer

Schneller durch die zweite Runde

Hier liegt die häufigste Ursache deiner Rückmeldung, samt Handgriff für die nächste Einreichung.

Schreibweise zuerst klären

Bei der Prüfung vergleichen wir den Namen und die Anschrift im Konto mit denen auf dem Dokument, Abweichungen fallen sofort auf. Kontodaten auf den Wortlaut des Ausweises angleichen; Adressnachweis auf die gemeldete Anschrift ausstellen lassen

Wie viel ist echt?

Ausgeschnittene Ecken, übermalte Felder oder ein zusammengesetztes Bild lassen sich nicht prüfen, weil der Zusammenhang fehlt. Das Originaldokument vollständig im Rahmen lassen; Keine Retusche, kein Zuschnitt, keine Filter

Vorher unscharf, nachher klar

Spiegelungen, Schatten und ein angeschnittener Rand verdecken genau die Felder, auf die es bei der Auswertung ankommt. Bei Tageslicht ohne Blitz auf die Fläche legen; Vor dem Senden die Schrift prüfen

Vorher gültig, jetzt nicht mehr

Ein abgelaufener Ausweis oder eine alte Meldebescheinigung ist kein gültiger Nachweis, auch wenn die Angaben darauf stimmen. Neuen Personalausweis oder Reisepass beantragen; Frischen Adressnachweis nachreichen

Klarheit über die Herkunft

Vom Konto zum Nachweis

Seit der Lizenz der Malta Gaming Authority mit der Nummer MGA/B2C/336/2014 gehört diese Frage zu unseren Pflichten gegen Geldwäsche. Sie trifft jeden gleich und sagt nichts über dich aus – wir gleichen nur ab, ob Einnahmen und Einsatz zusammenpassen.

Je nach Lage genügt eines davon, manchmal werden zwei gebraucht.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über Rente oder Bezüge
Unterlagen zum Verkauf von Sachen
Nachweis über eine Erbschaft

Auslöser der Prüfung

Die erste Auszahlung

Sobald du zum ersten Mal auszahlen willst, muss die Prüfung abgeschlossen sein. Wir sehen uns Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis an, und auf Wunsch ein Selfie mit dem Ausweis.

Vom Konto zum Dokument

Meldet das System eine andere Anschrift oder einen anderen Namen als auf dem Dokument, haken wir nach, bevor Geld fließt. Dann brauchen wir einen Nachweis, der die richtige Angabe belegt.

Sicher mit neuem Zahlungsmittel

Wechselst du auf ein Zahlungsmittel, das noch nicht hinterlegt ist, prüfen wir die Angaben dazu erneut. So bleibt nachvollziehbar, dass Einzahlung und Auszahlung zu derselben Person gehören.

Mitten im Prüfverlauf

Deine Fragen zur Prüfung in Kurzform

01Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Sobald alles vollständig vorliegt, dauert die Verifizierung bei uns bis zu 64 Stunden. Fehlt ein Blatt, beginnt die Frist von vorn. Rechne deshalb lieber mit zwei bis drei Tagen.

02Kann ich sensible Ausweiskopien bedenkenlos hochladen?+

Ja, der Upload ist mit 256-bit SSL verschlüsselt. Prüfen darf die Dateien ausschließlich das Verifizierungsteam, nicht die Marketingabteilung. Auftraggeber für die Sicherheitsprüfung sind QUINEL und eCOGRA.

03Wann muss die Prüfung spätestens durch sein?+

Vor der ersten Auszahlung ist sie Pflicht, die Lizenz verlangt das. Früher anfragen darf das Casino ebenso, nämlich bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Wer die Papiere gleich mitschickt, spart sich späteres Warten.

04Unter welcher Erlaubnis läuft das Angebot hier?+

Betrieben wird Playdash Casino Ltd. mit Sitz in der Spinola Road in Sliema, Malta. Die Malta Gaming Authority hat das Haus unter der Nummer MGA/B2C/336/2014 zugelassen. Sitz und Nummer findest du auch im Seitenfuß.

05Ein Dokument wurde abgelehnt, was jetzt?+

Meist war das Bild unscharf, angeschnitten oder zeigte nur einen Teil des Ausweises. Schick dasselbe Dokument einfach neu, diesmal flach, scharf und vollständig im Rahmen. Rückfragen gehen an [email protected], das Prüfteam nennt dir den konkreten Grund.

06Muss ich später noch einmal Papiere einsenden?+

In der Regel nicht, die Freigabe bleibt bestehen. Neu vorgelegt werden muss nur, wenn ein Ausweis abläuft oder du eine andere Adresse angibst. Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis prüfen wir dann passend zur neuen Angabe.

07Weshalb interessiert sich das Casino für mein Geld?+

Diese Frage ist gesetzlich vorgeschrieben und richtet sich an alle, nicht an dich persönlich. Die Lizenz verlangt eine Prüfung der Mittelherkunft, damit Spielgelder nicht aus Kriminalität stammen. Ein Verdacht ist damit nicht verbunden.